エンジニアに必要なヒアリングスキルについて

いまエンジニアに求められるのは【ヒアリングスキル】だ！

ヒアリングスキルの重要性や、多くのエンジニアが抱えるコミュニケーションに関する課題について紹介します。いまのエンジニアにはシステムを開発するスキルだけでなく、クライアントのニーズを正確に捉えるスキルも求められます。ヒアリングスキルを向上させることで、エンジニアとしての自身の価値を一気に高められますよ。

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  エンジニアに必要なヒアリングスキルとは？

  ヒアリングスキルはエンジニアとして活躍したいのであれば必須のものです。時代は変化し、企業価値を高められる人材が求められるようになりました。そして、そういった人材のほとんどが高いヒアリングスキルを有しています。これまでのように案件をただこなすのではなく、自発的にクライアントへ提案できるエンジニアになりましょうね。必要な情報を引き出すためには要件定義が必要です。要件定義とヒアリングの関係性についても理解を深めておきましょう。

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  説明が苦手なエンジニアは多い

  ヒアリングスキルが必要とは分かっていても、相手に説明することが苦手なエンジニアもいると思います。なぜ説明下手なエンジニアが多いのか、その原因を探りましょう。コミュニケーションエラーが発生する要因の1つが、思い込みです。エンジニアはクライアントだけでなくプロジェクトメンバーなどと協力しながら仕事を進めます。思い込みは物事の進行を妨げるので禁物ですよ。必要な情報を効率的に引き出すためにぜひ活用してほしいのが、ヒアリングシートです。

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  ヒアリングスキルを向上させるヒント

  どうすればヒアリングスキルを向上させることができるのでしょうか。まずは基礎を学び、ヒアリングの重要性をあらためて理解してください。相手が話しやすい雰囲気を作るためには、傾聴力が求められます。対立せずに寄り添いながらコミュニケーションを取れるようになりましょうね。また、こちらの言葉に説得力を持たせるために、要約力を鍛えてください。要約力を身につけることで、相手もこちらの質問や提案を理解しやすくなりますよ。

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